Política de Reembolso

COMPROU MAS...

Não tem mal, se deseja trocar – por um tamanho diferente ou por outro modelo – ou devolver um artigo da Urbanink Concept Store, não se preocupe, estamos cá para si, por isso, oferecemos-lhe um período de troca ou devolução de 15 dias a partir da data de entrega.

Para tal, envie-nos um e-mail para info@urbanink.pt e iremos ajudá-lo no processo.

Os artigos para trocar ou devolver deverão ser enviados para a seguinte morada:

Urbanink Concept & Print Store

Travessa Luis Faria 2B, Lj C

2560-371 Torres Vedras, Portugal

Quando a encomenda chegar à nossa loja, irá receber o nosso contacto.

Por favor, tenha em atenção:

Para que a troca ou a devolução seja bem sucedida, os artigos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original, juntamente com a respectiva fatura;
Durante o período de descontos, não podemos processar quaisquer reembolsos e as trocas só podem ser efetuadas dentro do mesmo intervalo de preços;
Se fez um pedido personalizado, o mesmo não pode ser trocado ou devolvido;

PORTES DE ENVIO

Os portes de envio pagos inicialmente serão incluídos no valor a reembolsar, conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

Quanto aos portes de envio referentes ao envio para a nossa loja, o cliente ficará responsável por pagar os custos adicionais, para efeitos de devolução ou troca.

Pedimos desculpa, mas não assumimos qualquer responsabilidade por perda ou danos ocorridos durante a devolução.

REEMBOLSO

Após recebermos a sua encomenda e depois de avaliada a sua condição, o reembolso será creditado no método de pagamento utilizado para a compra. Processaremos o seu reembolso no prazo de 72 horas após a recepção da sua devolução. A empresa do seu cartão de crédito poderá demorar 4/7 dias úteis para creditar o valor na sua conta.

CONTACTOS URBANINK CONCEPT STORE PARA COMPRAS ONLINE

Para exercer o seu direito de livre resolução ou qualquer outra questão relativamente à sua compra online, a Urbanink Concept Store disponibiliza os contactos abaixo.

1. Morada:

Urbanink Concept & Print Store

Travessa Luis Faria 2B, Lj C

2560-371 Torres Vedras, Portugal

2. E-mail: info@urbanink.pt